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よくあるご質問
FAQ

ご予約後の変更やキャンセルに関してQ&A

キャンセルは出来ますか?またその場合、返金はありますか?

キャンセルの場合は必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。
キャンセルをしていただく事自体は可能でございますが、お客様都合でのキャンセルに関してご返金は一切いたしかねますのでご了承くださいませ。

お電話予約などで当日支払い・銀行府振込みでご予約いただく場合も、キャンセル料は全額をご請求させて頂きます。
※ご連絡をいただいた日より1週間以内に弊社指定の口座へお振込みをお願いしております。

お客様のご予約状況によっても随時対応が異なってまいりますのでまずは弊社電話窓口までご連絡下さいませ。尚、参加条件に適した代理の方にご参加いただく事も可能ですが、その場合は必ず弊社までご一報下さいませ。

開催当日はいずれもご対応しかねます。7日前~前日までは変更・ 返金は不可ですが、次回参加分を半額でご招待させて頂きます。
開催8日以上前までにご連絡をいただいた場合はは1ヶ月以内のお好きなパーティーにスライド可能、詳細は以下をご覧ください。

【例】1/10開催のパーティーをご予約の場合、1/2までのご連絡でお好きなパーティーにスライド予約可能。
1/3~1/9までのキャンセルは返金不可ですが、次回半額招待可能。1/10当日のキャンセルは参加料金全額をキャンセル料として頂戴いたします。

【注意事項】
※スライドの場合、差額については払い戻しは致しかねますが不足の場合はお支払い頂きます。
※「次回半額招待」はキャンセルのご連絡頂いてから1週間以内にお好きなパーティー(ご連絡頂いてから1ヶ月以内のものに限る)をお選び頂いてご連絡下さい。1週間以内にご連絡頂けなかった場合はご招待致しかねますのでご了承下さいませ。
※当日支払・銀行振込でご予約の方もキャンセル料をご請求させて頂いております。メルマガ割引等でご予約の場合も正規料金全額をお振込み頂きます。その場合、以下の口座にお振込み頂いております。



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